中国消费者报北京讯（记者司宇萌）5月9日，中国踪扣《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”！联通凌晨法律专家：应公告说明并道歉》，用户原路针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道。被异5月9日，常扣记者从多位遭遇扣费的费报费已联通用户处了解到，扣费已原路退回。道追中国联通方面表示在该事件发生后，中国踪扣已向相关用户解释说明扣费原因并诚恳道歉。联通凌晨
中国联通方面表示，用户原路异常扣费事情发生后，被异公司高度重视，常扣5月6日立即启动应急处置机制，费报费已成立工作专班，道追深入开展细致调查，中国踪扣迅速进行全面整改。5月7日，“中国联通客服”官方微博发布消息向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。公司针对该事件的处置措施为：迅速进行回退处理，对受影响用户列出详细清单，对异常扣费进行全面复核和回退处理，确保用户权益不受损害；迅速设立客服专线，对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的，开通10015-6服务专线，积极主动妥善处理客户的咨询投诉和回退工作；迅速进行系统安全隐患排查，全面修复系统升级引发的漏洞问题，对有关系统进行全面的健康与安全检查，对系统操作变更、权限管理进行了整体加固；迅速开展强化管理工作，对相关责任人迅速调离工作岗位，后续将在进一步查清责任的基础上严肃进行管理问责追责。同时，对系统升级方案涉及的每一个环节、每一个流程，重新进行梳理完善，以精细化的管理用心做好用户服务工作。
责任编辑：赵英男
中国消费者报太原讯记者冯铁飞）为有效预防和化解专利、商标、版权等知识产权纠纷问题，切实维护好知识产权权利人的合法权益，近日，山西省晋中市市场监管局成立了晋中市知识产权纠纷人民调解委员会。晋中市知识产权 ...
中国消费者报南昌讯胡捷敏 记者朱海）今年以来，江西省市场监管局紧紧围绕“节约粮食，防止浪费”主题，深入开展食品安全抽检备份样品助企扶困系列活动，为群众办实事、办好事。用制度规范行为，让食品抽检备份样品 ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁）辽宁省沈阳市市场监管局聚焦部门职能职责，创新工作方法，多措并举激发市场主体活力，日前从4个方面制定了22条纾困帮扶措施，并明确了相关责任部门和不同的完成时限。持续便利市场 ...
山东省威海市文登区市场监督管理局投诉中心结合为民解忧大走访活动，利用节假日，到消费一线进行走访查看，把消费纠纷化解在萌芽中。自2021年9月活动开展以来，共走访企业49家，现场解决消费消费纠纷13起。 ...
“六一”将至，江西省新余市仙女湖区市场监管局组织执法人员开展校园周边环境专项治理，主要针对和学生学习、生活息息相关的文具、玩具、儿童化妆品等开展质量安全专项检查，重点检查商品是否符合行业产品标准、进口 ...
中国消费者报合肥讯陶维记者司宇萌）近日，安徽省市场监管局发布《企业开办“六个一”服务规范》地方标准，该标准由安徽省市场监管局牵头，省税务局、省数据资源局、省质量和标准化研究院、省招标集团等单位参与起草 ...
